相手の気持ちがわからないと感じる時は、
まず見てほしいポイントがあります。
人の気持ちがわからない。
どう思っているのか気になる。
自分の身近にいる人だからこそ、
その人の思いや考えを理解したいと思うのは
普通のことですよね。
では、何を意識すれば
相手の気持ちを理解していけるのか。
ここで超重要なのが、
「絶対に、わかった気にならない」
ということなんです。
人は「わかった」と思うと、見なくなる
これ、面白いんですけど、
人って「わかっている」と思ったものを
それ以上わかろうとしなくなる生き物なんですよ。
勉強でも、同じことがありませんか？
「この範囲は、もう理解したな」
「その話は、前にも聞いたことがある」
そんなふうに感じた瞬間、
その先を勉強しなくなる。
一度わかった内容だと思っているから、
もう一度ていねいに感じたり、
学び直したりしなくなるわけです。
人間関係でも、
同じことが起こります。
付き合いが長い。
いつも近くにいる。
何度も同じ話をしてきた。
だからこそ、いつの間にか
「この人は、こういう人」と
わかった気になってしまうんですね。
決めつけた瞬間、目の前の人が見えなくなる
「この人は、どうせこう考えている」
「また、いつもの話だろう」
「あの人は頑固だから、何を言っても無駄」
こんなイメージで相手を見るようになると、
本当は何を伝えようとしているのか、
今はどんな気持ちなのかを感じなくなっていきます。
その結果、
敬意のない発言が増えたり、
話を最後まで聞けなくなったりする。
相手は毎日、いろいろな経験をしています。
昨日までと同じように見えても、
新しく気づいたことがあるかもしれない。
以前は平気だった言葉に、
今日は傷ついているかもしれない。
反対に、ずっと悩んでいたことを
自分なりに乗り越え始めているかもしれません。
人は、こちらが作ったイメージの中で
止まっているわけではないんです。
「わからない」は、相手を大切にする入り口
もし今、
「相手の気持ちがわからないな」
と感じているならば、
その感覚は決して悪いものではありません。
むしろ、それが一番正しい感覚なんです。
わからないからこそ、
必死に感じようとするじゃないですか。
話を聞こうとする。
表情を見ようとする。
言葉の奥にある思いを知ろうとする。
自分が見落としていることはないかと考え、
わかるところを少しでも増やしたいと思う。
その姿勢が、
相手への敬意になるんですよね。
理解とは、答えを決めることではない
相手を理解するというのは、
「この人は、こういう人だ」と
答えを決めることではありません。
今、この人は何を感じているんだろう。
どうして、この言葉を選んだんだろう。
自分には見えていない事情があるのかもしれない。
そうやって、
その時々の相手に関心を向け続けることです。
たとえ長く一緒にいる人でも、
わからない部分は必ずあります。
だからこそ、
決めつけずに聞くことができる。
変に理解したつもりになって、
相手への敬意を損なわない。
今日の相手を、今日もう一度見る
身近な人ほど、
過去の印象で見てしまいやすいものです。
昨日不機嫌だったから、今日もきっと不機嫌。
以前断られたから、今回も嫌がるだろう。
でも、それは今の相手を見ているのではなく、
自分の中に残っている記憶を見ている状態です。
話す前に一度、
「今日は、どんな様子だろう」と見てみる。
返事が短かった時も、
すぐに「怒っている」と決めず、
忙しいのか、疲れているのか、
何か考え事をしているのかを聞いてみる。
その小さな確認が、
思い込みによるすれ違いを減らしてくれます。
理解とは、一度完成したら終わるものではなく、
関わるたびに少しずつ更新していくものなんだと思います。
相手を理解するために一番大事なのは、
「わかったつもりにならない」こと。
人と近くなった時ほど、
この感覚を忘れないようにしたいですね。
