信頼される人には、
相手の心に「火」をつけられる
という特徴があります。
これ、どういうことかというと、
例えば、あなたが誰かに
相談をした時のことを
思い出してみてください。
話を聞いてもらったはずなのに、
なぜか余計に気持ちが沈んだり、
不快になったこともあると思うんですよ。
反対に、
少し話をしただけなのに、
「もう一度、頑張ってみよう」
「自分にもできるかもしれない」
と、心が明るくなった経験も
あると思います。
では、この違いは
どこから生まれるのでしょうか？
信頼される人は、
相手の心に火を灯している。
ここが、とても大事なんですね。
話を聞いた後、相手の心に何が残るのか
人から相談された時、
「わかるよ」
「それは大変だったね」
と、相手に共感することは
もちろん大切です。
ただ、そこで終わってしまうと、
相手の心は相談する前と
何も変わらないことがあります。
悩みの中にいる人は、
自分が本当は何を目指していたのか、
自分にどんな可能性があるのかを
見失っていることがあります。
だからこそ、話を聞く中で、
「そうだ。
自分はここを目指していたんだ」
「今はうまくいっていないけれど、
自分には、まだできることがある」
と思い出せるように関わる。
その人の中にあるものを
一緒に見つけていくことが、
心に火を灯すということなんですね。
相手を冷ます言葉、熱くする言葉
同じ悩みを聞いていても、
「それは無理なんじゃない？」
「もう諦めた方がいいよ」
と、相手の可能性を閉じるような言葉を
伝える人もいます。
もちろん、現実を見て
厳しいことを伝えなければならない場面も
あると思います。
でも、ただ否定するだけでは、
相手の心は冷めていきます。
一方で、信頼される人は、
「今はここで困っているんだね」
「では、ここから何ができるだろう？」
と、相手と一緒に
次の一歩を見ようとします。
相手ができていないところだけではなく、
まだ残っている力や、
大事にしてきた思いも見ようとするんです。
そうやって関わってもらうと、
人は少しずつ、
「もう一度やってみようかな」
と思えるようになります。
人は、自分の可能性を
思い出させてくれた人を信頼する。
これは、人間関係の中で
とても大きなことだと思うんですよ。
迎合ではなく、再起できるように関わる
相手の心に火を灯すというのは、
何でも肯定することではありません。
相手に気に入られるために、
ただ話を合わせることでもない。
時には、相手が見ないようにしていることを
伝えなければならないこともあります。
それでも、
「あなたなら、ここから変えていける」
という信頼を持って関わる。
ただ同調して終わるのではなく、
相手が再び立ち上がれるところまで
一緒に考えていく。
その姿勢が、
相手の心を熱くしていくんですね。
相談された時だけではありません。
家族との会話でも、
仕事で誰かに声をかける時でも、
自分の言葉によって、
相手の心が冷めているのか、
それとも熱くなっているのか。
そこを意識してみてください。
自分と関わる人の心を、
少しでも熱くしていく。
その積み重ねによって、
あなたへの信頼は
大きく変わっていくはずです。
ぜひ、次に誰かの話を聞く時から
意識してみてくださいね。
